Política de envío
Política de Envíos BirdLog
Última actualización: 18/01/2026
Gracias por visitar y comprar en BirdLog. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que sepas exactamente cómo y cuándo recibirás tu pedido.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni despachan los fines de semana ni días festivos.
En períodos de alta demanda (lanzamientos, promociones o fechas especiales), el procesamiento puede extenderse levemente. En caso de retrasos significativos, te contactaremos oportunamente por correo electrónico.
2. Métodos de envío y tiempos de entrega
Los costos de envío se calculan y muestran automáticamente al finalizar la compra.
Los tiempos de entrega estimados comienzan a contar una vez despachado el pedido, no desde la fecha de compra.
Envíos dentro de Chile:
- Envío estándar:
Tiempo estimado: 2 a 15 días hábiles, dependiendo de la región.
- Región Metropolitana:
Tiempo estimado: 1 a 3 días hábiles.
Los plazos pueden variar según la ubicación, la empresa de transporte y factores externos.
3. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
El seguimiento suele activarse dentro de las 24 horas posteriores al despacho.
4. Retrasos en la entrega
BirdLog no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Condiciones climáticas.
- Contingencias externas o de fuerza mayor.
Aun así, haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar cualquier inconveniente.
5. Daños o problemas con el envío
BirdLog no se responsabiliza por productos dañados o extraviados durante el transporte.
Si tu pedido llega dañado, te recomendamos:
- Contactar directamente a la empresa de transporte.
- Conservar el embalaje original y el producto.
- Escribirnos a birdlog.cl@gmail.com para acompañarte en el proceso.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
BirdLog no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la información proporcionada.